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不斷變化的數字化學習環境
提到現代員工，您的腦中很可能浮現一個不堪工作壓力和時間緊張的人物形象。事實上，德勤發布的 2017 年全球人力資源趨勢報告指出，平均每個員工在其學習和培訓上投入的時間僅占其個人時間的 1%。如果您觀察現代就業群體，就會發現千禧一代就是其中的主力軍。皮尤研究中心對美國人口普查局數據的分析顯示，千禧一代目前在美國勞動力中占比達 35%。
在這種情況下，X 世代已經不再占據主導地位，嬰兒潮一代的影響力也處于式微狀態，所以許多公司已經歷多次轉型，以便適應新生代勞動力與其前輩截然不同的工作和思維方式。數字化轉型是這些轉型舉措的核心，因為新的就業群體從小就接觸各種技術，各種技術產品就是其日常生活中的一部分。
學習與培訓部門在數字化轉型過程中扮演著重要的角色。不過，行業調查發現，多數學習與培訓組織難以適應這種變革，因為現代學員可以使用的平臺和新興技術實在是太多 了。
根據 Bersin 的調查，企業學習與培訓行業的產值已經超過 1400 億美元。數字內容和工具的涌現，促使這些平臺重塑了數字化訪問方式，并推動企業和員工采用前所未有的學習方式。德勤發布的 2017 年全球人力資源趨勢調查發現，83% 的企業認為這個問題“很重要”，54% 認為它“十分緊迫”，該數據比上一年增加了 11%。
那么，學習與培訓團隊如何擺脫這些干擾并創造一種能夠讓網絡時代的學員產生共鳴的數字學習方案，并滿足他們希望“隨時隨地學習”的需求？答案就是提供超個性化的數字學習體驗。
超個性化的數字學習體驗
NIIT 的數字學習方案以多層次定制內容為中心，為學員提供我們所稱的超個性化的數字學習體驗。這個體驗的五個關鍵要素旨在轉變：
轉變學習體驗
在這種轉變的核心中，學員體驗就是我們的數據驅動需求分析，它支持我們創造超個性化和與每個學員密切相關的內容。我們通過各種渠道識別學習需求，包括：個人采訪、調查和溝通；來自系統的績效數據和業務成果；外部收益（例如，行業分析師、行業協會和標準實體提供的基準）。所有此類數據都會合并到學習記錄中。之后我們會針對這些數據執行預測性分析，以識別每個人的個性化學習需求，從而創造自適應和動態的學員體驗。在這個學習者已經成為消費者的時代，這個方法可以為學員提供一種 Netflix 式的體驗。我們還會使用這一數據來識別技能鴻溝，并調整內容以適應學員需求。我們會根據您現有的系統，為您的學員構建學習體驗。
轉變學習組合
學習與培訓部門關注的轉變之一就是從教學設計轉向體驗設計的變化。現代就業群體更喜歡以多種不同的方式學習，傳統的學習方式愈發喪失了吸引力和效力。與傳統教學方法相比，學員更喜歡通過引人入勝的數字化體驗來學習新知識、精進技能或收集信息。
NIIT 的目標是創造能夠真正吸引學員、引人入勝和沉浸式的學習體驗，從而推動轉變您的學習組合。我們的學習方法利用學習的科學原理和最新的學習技術，最大化地提升學員的參與度，并盡量縮短學員精通掌握知識的時間。
同時，它還采用模擬、游戲化、增強現實和虛擬現實技術，提供了各種富有吸引力的體驗。此外，我們還提供內容管理解決方案，為學員提供結構化和有組織的學習服務。
我們還推出了一種基于技能的自適應課程，它有助于：
跟蹤技能掌握程度而不只是課程的完成度。
允許學員自己選擇精進技能的方式。
根據學員的個人目標和歷史記錄，以自適應的方式推薦恰當的學習干預措施。
轉變學習平臺
我們的學員體驗平臺提供了一站式服務，可滿足所有學習內容需求，實現從推薦初始學習內容到最終跟蹤技能精通程度的無縫式、端到端用戶體驗。
智能檢索
內容推薦
學習任務
時間安排
查看工作進度
完成與成就記錄
游戲化
技能護照
通知
這個平臺能夠將虛擬環境、在線學習、vILT、課堂、按需培訓課程、微學習和沉浸式游戲等內容整理為與學員相關、基于崗位角色的學習路徑。
轉變學員參與形式
道爾頓州立學院教授 Christy Price 完成了一項關于千禧一代的學習方式的廣泛研究。以下內容概述了她的主要發現結果，以及它們對現代職場學習的啟發：
相關性
他們希望將課程內容與時事和文化結合起來。這意味著職場學習也應該提供相關事件的情境化體驗。
基本原理
如果他們了解相關政策背后的原因，就更有可能遵從該政策。在職場學習情境中，這意味著要向學員說明相關事件背后的邏輯，例如網絡安全為何對員工來說很重要。
輕松
在較不正式和不太拘謹的環境中，學生的表現會更為活躍。這也可以解釋短視頻和游戲化等較為非正式的學習形式之所以能夠興起的原因，因為這些學習形式含有“趣味”元素，不同于由講師主導的正式學習體驗。
融洽的關系
他們希望與其導師建立密切的關系。千禧一代乍一看似乎很容易分心，但調查明確指出，這個群體十分渴望與他人建立關系——這正是為何現代學習戰略必須包含社交學習與合作元素的原因。
基于調查的方法
他們喜歡多樣化的學習方法。千禧一代喜歡多樣化的學習方法，所以雖然他們也能接受面對面的授課模式，但他們更喜歡有賴于技術的學習方式，比如在早上通勤途中用智能手機觀看相關視頻或收聽播客。結構化的內容管理正是這種方法的一個必要組成部分。