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學習與培訓部門的轉型框架
“像經營業務一樣執行培訓”是一個培訓模式,它所采取的每一項行動都可以產生明確的業務價值。這意味著學習與培訓部門將從一個遲鈍的成本中心轉變為敏捷、有價值、靈活、具有可變成本并且客戶(內部買家)樂意為之付費的服務。這意味著業務高管就是培訓項目的客戶,應優先滿足他們的需求和目標。這意味著在培訓中要針對執行方法以及為客戶創造的價值,采用與制造、銷售和其他領域相同的高標準。
“像經營業務一樣執行培訓”要求人們有意識和立即將培訓與核心業務目標重新建立聯系,創建一個滿足以下條件的培訓組織:
專注于滿足業務需求,而不僅僅是傳達內容。
以客戶的成功來評估自身的成就。
支持客戶按需付費,在可變成本的基礎上執行培訓。
實現高水準的運營效率。
不斷改進。
實質性的飛躍
我們可能實現徹底的轉變嗎?我們與世界某些頂尖企業合作的經驗證明,答案是肯定的。不過,您不能通過自己的方式實現轉型……您必須邁出突破性的一步!
高瞻遠矚的企業已經圍繞“像經營業務一樣執行培訓”的概念重塑自己的培訓組織,并且取得了實質性的成果。這些企業清楚它們應該為培訓投入什么資源以及能夠得到什么回報。
高瞻遠矚的企業已經圍繞“像經營業務一樣執行培訓”的概念重塑自己的培訓組織,并且取得了實質性的成果。這些企業清楚它們應該為培訓投入什么資源以及能夠得到什么回報。