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崩壞的投資價值等式
據分析師估算，全球企業培訓支出已經超過 3000 億美元，其中美國在這方面的支出就超過了 1000 億美元。但僅有極少數高管能夠回答這個問題：“你們在培訓上投入了多少成本？”雖然顯而易見的答案可能就是公司的培訓預算成本，但這甚至還沒有計入整體的培訓成本。您還應該考慮到員工離崗參加培訓的時間成本，他們在培訓期間的不良質量成本和生產率低下的成本。
為業務推動轉型的必要性
讓培訓占據更為重要的地位意味著與業務建立更為緊密的聯系，并且了解其目標、機會和挑戰。這也可以確保企業選擇了正確的結構和流程，以便找到以業務為導向的需求。為了創造更多價值，學習與培訓組織需要了解培訓能否成為推動解決關鍵業務問題或挑戰的驅動因素，然后以一種具有意義的方式提供培訓。對于大多數學習型的領導者來說，他們應關注學習和業務相關領域的三個關鍵問題：
我能否以創造價值的方式安排工作？
我是否創造了價值？
我的成本是否得到了控制或者處于可接受的水平？
如果這三個問題都得不到理想的回答，那么你就有充分的理由推動團隊轉型。
如果學習與培訓組織能夠解決這三個問題，那么其他事務就可以水到渠成了。
為正在進行的投資項目創造更多價值。
與業務建立更緊密的關聯。
將成本控制在可接受的水平。
然后企業就可以了解如何合理分配固定成本和可變成本，如何搭配在線學習或 ILT、虛擬 ILT 等授課模式。它們可以據此決定選擇哪家供應商，向供應商投入多少成本，以及如何篩選供應商。它們可以了解支持該工作所需的技術類型，并且能夠評估相關技術是否發揮了有效的作用。
如果您的學習與培訓組織無法妥善處理這些問題，那就說明現在是時候推動它的轉型了。
學習與培訓部門的轉型模式
在考慮轉型的時候，必須牢記您無法按照自己的方式實現轉型。只有取得實質性的突破才能完成轉型。因此，企業必須先考慮自己的目標，以此推算出其中涉及的步驟。我們的轉型模式概述了一組可供學習與培訓部門考慮的目標。
轉型需要考慮的關鍵問題
與任何轉型一樣，您必須能夠回答與當前和未來狀態有關的問題。例如，你今天投入了多少成本，你可以從中獲得多少回報？你是否過于依賴于固定資源，這種固定資源會限制業務靈活性和可擴展性，同時也會產生大量的固定成本，或者你是否在利用現有的技術和培訓方法以盡量減少工作時間?你是否采用了恰當比例的培訓模式和授課方法？你是否正確地利用了供應商資源，你是否同時利用了供應商和各項資源來創造你想交付的結果？